杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司所屬的信息服務(wù)平臺網(wǎng)站

“www.m938.cn”，以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中可能產(chǎn)生的糾紛，平臺實(shí)施如下處理機制。用戶(hù)在注冊、登陸本信息平臺賬號前請務(wù)必仔細閱讀本《糾紛處理方式》（未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀）中的各個(gè)條款，以確保您在享受本信息平臺服務(wù)的同時(shí)維護自身合法權益。

用戶(hù)之間糾紛處理方式：

1、杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司僅作為本信息平臺的運營(yíng)商，如若本信息平臺用戶(hù)之間發(fā)生糾紛且無(wú)法協(xié)商一致的，可向國家相關(guān)行政機關(guān)或司法機關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機關(guān)報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司將會(huì )為實(shí)名注冊用戶(hù)提供必要的協(xié)助和支持，并根據有關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。

2、本信息平臺用戶(hù)之間發(fā)生糾紛的，也可向杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的客服人員投訴并舉證。用戶(hù)需提供與其賬號注冊信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關(guān)文件和其他杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司要求提供的相關(guān)證據。經(jīng)杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司審核確認后，可以給予必要的協(xié)助和支持。

用戶(hù)與杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司之間糾紛處理方式：

1、如本信息平臺用戶(hù)對杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的服務(wù)有任何異議的，可以向杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的，杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司將立即更正并按照現行法律規定給予用戶(hù)必要的補償。

2、如本信息平臺用戶(hù)對杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的服務(wù)有任何異議的，也可以向雙方約定（杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司所在地人民法院提起訴訟）。

處理流程：

①注冊用戶(hù)如就賬號等數據的使用權歸屬等存在爭議，可以通過(guò)網(wǎng)站“客服電話(huà)”或官方提供的其他方式請求中游客戶(hù)服務(wù)人員處理。

②平臺注冊用戶(hù)應遵守平臺官方處理此類(lèi)事務(wù)的要求、流程，對自己的主張提供相應的材料予以證明。如用戶(hù)不能提供充分材料證明其主張成立，因此致使其受到損害，則由用戶(hù)獨立承擔全部責任。

③平臺注冊用戶(hù)證明其會(huì )員資格時(shí)，應根據官方的要求提供本人有效身份證件、購買(mǎi)官方產(chǎn)品或服務(wù)的憑證以及其他資料。如因用戶(hù)無(wú)法證明其會(huì )員資格而影響官方為其提供服務(wù)，則由該用戶(hù)承擔全部責任。

④平臺注冊用戶(hù)同意以平臺網(wǎng)站官方系統所記載的數據作為處理用戶(hù)之間或用戶(hù)與官方之間糾紛的判斷標準。

⑤平臺注冊用戶(hù)自行承擔其因處理此類(lèi)糾紛而產(chǎn)生之通訊費、郵寄費、交通費等一切費用。

⑥平臺注冊用戶(hù)對杭州秋予網(wǎng)絡(luò )科技有限公司信息平臺做出的處罰存在爭議，可以在處罰之日起60天內通過(guò)“客服電話(huà)”或平臺官方提供的電話(huà)、電子郵件其他方式進(jìn)行申訴申請，請求平臺官方客戶(hù)服務(wù)人員處理。并根據官方的要求提供相關(guān)證明資料。如因用戶(hù)未在60天內對處罰提出異議，或是能夠提出異議但無(wú)法在60天內提供證明資料的，則由該用戶(hù)承擔全部責任。

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